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発送が完了したら落札者へ連絡しよう


発送が完了したら落札者へ連絡をしましょう。運送業者への荷物の問い合わせ番号がある発送方法の場合、一緒にお知らせすることを忘れないように。

オークションはお金を介した顔の見えない取引なので、落札者に安心してもらうように落札者の立場に立って考えます。配達事故は全くないわけではありません。無事商品を手にするまでは落札者は不安です。その気持ちを考えるようにしましょう。

取引ナビによる発送完了の連絡では、評価の扱いをどうするのか(落札者からの評価を待って、出品者が評価を入れる方法をとるか、または自分の出品物を知られたくないので評価はしないでほしい、など。)を記載する出品者もいます。
また、「非常に良い落札者」の評価欄から発送完了のお知らせをする出品者もいます。

ところで、評価の扱いに希望(評価手順や評価不要など)がある場合は、取引ナビだけではなく、オークションの説明欄に一言書いておいたほうがいいでしょう。

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