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オークションについて質問されたら


オークションに出品していると、様々な質問が寄せられます。

質問されたら、なるべく迅速に回答するのが出品者としての義務だと思っていますが、中には「?」と思える質問もあります。

1 オークションの説明に書いてあることを質問してくる人。

この場合、「説明に記載しております」だけではなく、面倒くさくても質問に回答するようにしたほうがいいと思います。質問した人にも、また第三者にとっても印象が違ってくると思うからです。

2 新品未開封のものに対して、サイズを質問してくる人。

「大変申し訳ないのですが、新品未開封の状態なのでできません。」と回答しました。「新品未開封」ということが、その商品に付加価値を与えていると考えたからです。

3 商品の定価を聞いてくる人。

覚えている商品もあれば、忘れてしまっているものもあります。それ以前に、「この値段なら譲ってもいい」という値段を、さらに一般のお店で購入するよりお得な値段をつけて出品しています。

オークションは写真をみて、また出品者の書いた商品説明を読んで自分で判断して入札するものと考えています。価値を判断するのも落札者です。それでも疑問に思ったことはどんどん出品者に「質問」してみましょう。

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